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立尔美容快修管理系统

一、适用客户

        美容快修连锁管理系统是一套针对中、高端企业的管理软件。

二、 产品介绍

        美容快修管理系统是一套融汇国内知名汽车美容快修服务公司的使用经验和建议而开发出来的新一代管理软件。实现对企业的经营和管理行为全方位过程控制,帮助企业建立高效的进销存与生产管理系统。该版本的最大特点在于实现了数据分布式管理,即分布在不同区域的服务连锁店对其自身的数据实行局部控制,根据系统接口再定时有条件性的上传或下载数据,在网络不通的情况下,保证数据的实时操作,可以降低通信代价,提高响应速度;客户积分卡和会员卡的完美结合,给公司对客户会员管理带来更多的简便性;信用额度的应用,可更好的管理公司业务和帐务。

三、功能菜单


四、功能简介

1、快修、维修业务 

        A、业务场景图

 


B、业务流程图

 


 

C、实际操作示意图
    

 


该模块主要实现前台的接待:派工、完工、结算、收银、出厂的一系列操作,支持会员、积分卡、消费卡等优惠及积分政策。强大的导航树及报表自定义功能,可以满足企业不断增长的管理需求。       
 
D、结算单据信息图
 

2、会员、积分业务

 

 


实际操作示意图

 赚送的积分卡当达到系统所设置的积分,便可升级为会员,购买相应的套餐,同时也可以根据积分兑换相应的商品。

 

 

发行IC卡

 

会员申请小票

 


3、客户订货业务

A、订货流程

 


B、实际操作示意图

 


五、系统、技术架构

    1、该系统中各店的数据通过网络采用VPN单通道进行传输,其网络架构图如下:

 


点:
           (1)、采用单通道传输,为其数据的安全性做了保证;
          (2)、可将各个地方的网络通过该架构虚拟成同一个局域网,实现机器的连通、文件的共享。

2、该系统架构采用数据分布式结构,各店系统在本地局域网运行;拓扑结构图如下:

 


实现数据分布式结构的优点:

      (1)、实现分布在不同区域的服务连锁店对其自身的数据实行局部控制。例如:实现全局数据在本地录入、查询、维护,这时由于计算机资源靠近用户,可以降低通信代价,提高响应速度。
      (2)、大大减少网络上的信息传输量(涉及其他场地数据库中的数据只是少量的),提高局部数据的安全性。
      (3)、可扩展性好,易于集成现有系统,也易于扩充。

六、特色功能介绍

1、前台接待

 


该模块主要实现前台的接待:派工、完工、结算、收银、出厂的一系列操作,支持会员、积分卡、消费卡等优惠及积分政策。强大的导航树及报表自定义功能,可以满足企业不断增长的管理需求。

2、会员信息

 


该功能主要实现会员卡管理、消费卡管理、积分卡管理,强大会员管理制度,帮助企业轻松掌握客户资料以及提高客户满意度和忠诚度。

3、备件销售

 


该功能主要实现采购管理(包括计划和正式订单的制作)、报价管理、客户订货管理、零售管理、批发管理(信用额度的应用)等功能,提供方便实用的自动订货功能,大大提高工作速度及效率;库存管理支持多仓库管理,实施精准严密的库存管理;融入超市管理模式,实现自选购物、POS机、条码出库等快捷精准的物流管理。

4、信用额度使用

 


客户档案定义了对应的信用额度及信用期限后,在批发管理中,针对某客户,如果该客户所购买的商品在信用期限内超过了信用的额度,并且支付方式为挂帐时,系统会弹出相关的提示,并不允许做出库(如上图),必须进行财务结算后方可继续做业务操作;注:可通过权限分配给相关领导进行强制审核。 

八、典型客户
 

皇波萝车由美旗舰店                                   大兴丰通中心乐倍多店
皇波萝万全旗舰店                                       大兴丰通丰田乐倍多店
皇波萝大连一正店                                       大兴丰通总店商场
皇波萝浙江绍兴店                                       大兴丰通日产乐倍多店
皇波萝东莞中堂新时代店                           大兴丰通凯美瑞乐倍多店                         
皇波萝石井元通店                                       大兴丰通雷克萨斯乐倍多店                                      
深圳大兴丰田通商乐倍多                           大兴丰通宝安丰田乐倍多店          

九、典型案例

       丰田通商汽车服务有限公司
 

        客户背景
        丰田通商作为日本丰田集团唯一的商社,以汽车相关业务为主轴,一直在稳步成长;目标:在两年内实现全国500家分店,争创全球汽车美容行业第一! 
        目前丰田通商已拥有20多间分店,店面规模庞大,从店面设计到商品摆设、运营管理均导入国际最先进的汽车服务专业连锁店模式,店铺内以国际级标准布局结构划分为:商品销售区、车辆施工区、顾客休息区、专用停车场等区域,为爱车一族提供各式个性化服务以及商品预约销售服务。

        实施过程
        丰田通商系统(简称APASS)是由广州总部资深项目经理及技术骨干进行带队全面负责实施。因涉及的店数比较多,首先,我们采用局部试运行操作方式,在广州和深圳分别抽取了两家店进行实施,每家店的实施周期控制在十天以内,在这十天需要完成的工作包括:网络调试、系统安装、功能培训、数据分析、系统切换、数据迁移、试运行、上线指导、系统验收。
        实施过程中,因为客户本身也有另外一套系统,可能因为先入为主,客户对我们这套系统存在有一种抗拒心理,时常会有一些抵触情绪,为了调整客户这种情况,以超越企业文化中的"坚韧、追求完美,超越期待,让客户感动"为目标,我们派了专员和客户负责人对两个系统进行比较、探讨、研究,从超越通过自身多年在汽车行业IT技术和实施的成功经验为基础,以客户第一为出发点,对客户提出的需求进行全面剖析,取长补短,对客户认为很有用处的功能进行保留,将超越系统本身的优点进行扩大,可以说是融会了用户的使用经验与建议而开发建立的一套管理系统,同时也为系统全面实施的成功墓定了基础。
        当试运行成功后,由超越公司制定实施流程规范和丰田通商内部的严格流程相结合,对其他服务店进行了全规模实施上线,平均周期为七天,由于在试运行中对技术的把关到位及系统的完善,所有店实施过程中都非常顺利,店员对系统流程规范的制定都乐意接受,对系统的操作也表兴趣,觉得快捷方便。

       实施效果
        APASS系统协助丰田通商株式会社对服务连锁店进行有效的管理。丰田通商株式会社可以对下级单位发送的询价单、订货单进行实时处理反馈,并可将备件最新信息、价格、商务政策等信息随时更新到服务连锁店,使服务连锁店即时享受到丰田通商株式会社的最大支持。
        APASS系统成为服务连锁店日常业务管理必不可少的管理工具,极大地提高了工作效率和管理水平。接车人员普遍反应在使用了APASS系统后,接车、结算的速度大大提高,结算时再也不用跟车间、仓库等部门进行协调,只要在计算机上查看就可以安排结算、交车工作。在管理层方面,对于业务员等折扣的控制则是有根有据,极大的杜绝了管理中的漏洞。
        APASS系统大大提高了客户的满意度。服务连锁店提供给客户快捷、方便、专业、优质的服务,拥有会员卡的客户只要一卡在手即可走遍全国。

       客户评价
       丰田通商经理刘总说:企业所需要的不仅仅是一个品牌,还需要一套成熟的美容快修管理解决方案;一个企业的主要核心是什么,就是业务报表,而报表哪里来,就只能通过系统来体现!
 

 

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